Digitalizacija Jadrolinije donosi novu mobilnu aplikaciju, AI asistenta Barbu i moderniji sustav za putnike.
Putnici i otočani Jadroliniju zovu Linijom života.
Ime je zaslužila u gotovo osamdeset godina plovidbe. U posljednjih nekoliko godina kompanija prolazi kroz digitalnu transformaciju, a rezultati su već vidljivi.
Nova aplikacija
Mobilna aplikacija Jadrolinije postoji od 2018., a verzija koja dolazi 2025. donosi velike promjene.
Nova aplikacija omogućuje:
- brzu kupnju karata u nekoliko koraka,
- pohranu podataka o vozilima i putnim kartama te
- Pravovremene push obavijesti o putovanjima i promjenama o stanju u prometu.
Aplikacija je dostupna za preuzimanje na App Storeu i Google Playu, a njezinim korištenjem putnici dobivaju pristup svim ključnim digitalnim uslugama Jadrolinije na jednom mjestu.
Barba, AI asistent
Jadrolinija je razvila AI putnog asistenta Barbu, nazvanog po maskoti kompanije. Radi na OpenAI tehnologiji, povezan je s provjerenim podacima s web stranice Jadrolinije te komunicira na hrvatskom i engleskom.
Barba odgovara na pitanja o redovima plovidbe, cijenama, pravima putnika i stanju u prometu, ali i općenite informacije o kompanijite je otvoren za upite kroz cijeli dan, svaki dan.
Interni sustavi
Dio digitalizacije Jadrolinije koji putnici ne vide jednako je važan kao onaj koji vide.
Jadrolinija je digitalizirala praćenje potrošnje goriva, prodaju ugostiteljskih usluga na brodovima, obračun plaća i upravljanje skladišnom dokumentacijom. Cilj je trošiti manje vremena na administraciju, a više na operativne odluke.
U planu je novi intranet, centralna digitalna platforma koja će zaposlenicima objediniti interne vijesti, procedure, obrasce i ključne poslovne informacije. Bolji interni alati znače i učinkovitije i kvalitetnije radno iskustvo zaposlenika, a onda i bolju koordinaciju prema putnicima. Nadalje, Jadrolinija sudjeluje u međunarodnom projektu CYSCROMS, koji jača otpornost pomorskog prijevoza na digitalne prijetnje.
Sigurniji sustavi znače manje rizika, grešaka u rasporedu i gubitka podataka koji bi mogli poremetiti plovidbu.
Linija života
Otočani generacijama žive s Jadrolinijom kao dijelom svakodnevnog ritma, od jutarnje plovidbe do povratka kući.
Digitalna transformacija taj odnos čini jednostavnijim i pouzdanijim:
- brža aplikacija,
- Barba na dohvat ruke,
- sigurniji sustavi u pozadini.
Brodovi i dalje održavaju Liniju života, sad uz aplikaciju i Barbu, koji tu pouzdanost podižu na novu razinu.
Sponzorirani sadržaj nastao u suradnji s Jadrolinijom.